ご利用案内
注文方法
1. ご希望の商品を選び、数量・サイズを決めて、《かごに入れる》を押します。
2. 買い物かごに入っている商品が表示されます。内容を確認し、正しければ《購入手続きへ進む》を押します。
3. 注文者情報・お届け先を入力します。会員登録しログインされたお客様は、登録いただいた情報が自動入力されます。
4. お支払方法を選び、注文を確定します。
5. ご注文完了の自動返信メールがご登録のメールアドレスに配信されます。メールが届かない場合は弊社までご一報ください。
6. 在庫の有無、お届け予定日等を確認し、ご案内をメールにてお送り致します。
在庫のある商品と受注生産の商品を一緒にご注文いただいた場合は、受注生産の商品が入荷次第まとめて発送とさせていただきますのでご了承ください。
7. 商品発送後、荷物問い合わせ番号とあわせて発送完了のメールをお送り致します。
お支払いについて
次のお支払方法がご利用いただけます。
・クレジットカード(Visa / Master Card / Diners)
・銀行振込)ご注文完了メール到着後7日以内にご注文者様のお名前にてお振込みください。
・コンビニ決済
配送について
ご注文いただきました商品は、ヤマト運輸にてお届け致します。
ご注文金額が税抜30,000円以上の場合は送料無料です。
（配送料金の詳細はこちらでご確認いただけます）
クレジットカード決済をご希望のお客様：ご注文確認後、商品在庫がある場合は5営業日以内に発送致します。
銀行振込をご希望のお客様：ご入金確認後、商品在庫がある場合は5営業日以内に発送いたします。
欠品中の商品や受注生産の商品は、お届けまで4週間前後お時間をいただきます。予めご了承ください。
消費税について
商品代金以外に下記料金が別途かかります。
消費税 : 10%
※消費税の税率変更に伴い消費税額は変更されます。
返品について
不良品、ご注文と異なる商品の場合、至急返品・交換のご対応をさせていただきます。お手数ですが商品到着後7日以内に《CONTACT》よりご連絡ください。
注文間違い、お客様都合による返品・交換は承りかねますので、商品名、商品番号、色、サイズ等をよくお確かめの上ご注文ください。
＊交換は未使用のリングサイズに限り承ります＊(受注生産品は除きます)
商品到着後7日以内にお問い合わせください。
異なる商品とのご交換は承りかねます。
送料・交換商品返送料は、お客様ご負担となります。
【返品・交換ができない商品】
ご使用の痕が見受けられる商品
付属品(箱・巾着・保証書など)が紛失、破損、汚損した商品
予約商品
受注生産商品
刻印、サイズ直しをした商品
商品到着後8日以上経過した商品
お客様のイメージと異なる、ご注文間違いの商品
ご注文後のキャンセル・変更について
ご注文のキャンセル・変更は、ご注文確認メール(※)をお届けするまでとさせていただきます(※ご注文完了の自動配信メールの次にお送りする、配送予定日のご案内メールです)。それ以降は製作や発送手続きが進行してしまうため、大変申し訳ございませんが承ることができません。
キャンセル・変更をご希望の方は、自動配信メールの件名に【注文商品のキャンセル/変更】と明記しご返信いただくか、048-712-2585までお電話ください。
お修理・アフターケアについて
ご購入後に発生したお修理につきましては、修理対象商品とご希望の修理内容を明記の上、《CONTACT》よりお問い合わせください。保証期間内(ご購入後半年以内)の商品につきましては無償にて承っております。送料・商品返送料は、お客様ご負担となります。
※リングのサイズ直しにつきましては、保証期間に関わらず有償でのご対応となります。また、金種や形状によって金額は異なります。お見積りご希望のお客様はお問い合わせください。
※保証書の紛失等によりご購入日がご不明な場合は、保証期間内であっても有償となりますのでご了承ください。保証書は大切に保管していただきますようお願い致します。
クリーニング等のメンテナンスも承っております。どうぞお気軽にご連絡ください。
【お問い合わせ窓口】
株式会社アトリエ・エヌ me.ieオンラインショップ担当
TEL : 048-712-2585
MAIL : meie.shop@atelier-n.co.jp
営業時間 平日9:00〜18:00
※土日祝祭日、夏季休業、年末年始休業は定休日となります。
